Vous regrettez votre choix ou parfois pour des raisons plus triste vous n'avez plus l'utilité des produits commandés ? Il est tout à fait possible d'annuler votre commande.
Pour cela il faut en revanche absolument que le statut de votre commande indique que celle-ci ne soit pas expédiée. Lisez notre article Quel est le statut de ma commande ?
Si votre colis n'est pas expédié, contactez nous au plus vite via notre formulaire de contact (que vous trouverez ici) ou bien par mail (à info@chiensetchatsnaturellement.com) ou encore par téléphone (au 02.54.80.32.63). Nous ne pouvons vous garantir que nous réussirons à annuler votre commande car si celle-ci a été préparée il n'est alors malheureusement plus possible de retrouver le colis, mais promis nous ferons toujours de notre mieux.
Dans le cas de figure où votre colis serait déjà parti, nous vous invitons à refuser votre colis si vous en avez la possibilité. En effet cela aura pour effet de nous retourner automatiquement le colis et nous pourrons ainsi plus vite vous rembourser.
Si vous n'avez pas pu effectuer l'une des deux actions décrites ci-dessus alors il faudra nous retourner votre commande selon les conditions données ici.
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